1. Commande

1.1 Nous ne vendrons ni ne livrerons de l'alcool à quiconque est âgé ou semble avoir moins de 18 ans. En passant une commande, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans et nous nous réservons le droit de ne pas livrer si nous ne sommes pas sûrs de cette.

1.2 Dans le cas où un produit n'est pas disponible lorsque vous passez votre commande, nous vous contacterons pour organiser le remplacement, ou un autre arrangement pour l'achèvement de votre commande.

1.3 La passation d'une commande n'importe où sur notre site Web ne constitue pas un contrat, qui n'est conclu que lorsque nous acceptons votre commande et procédons au paiement.

1.4 Nous nous réservons le droit de n'accepter aucune commande.

1.5 Tous les produits sont proposés sous réserve de disponibilité.

2. Livraison

2.1 Pour les commandes de tous les articles, la fenêtre de livraison sera confirmée pendant la checkout processus. Nous ferons tout notre possible pour respecter ce délai, mais nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises qui n'arrivent pas dans cette fenêtre en raison de circonstances que nous considérons comme indépendantes de notre volonté.

2.2 Pour les livraisons, nous utilisons principalement le service de messagerie UPS. Ce courrier ne tentera de livrer les articles que trois fois, après quoi ils seront retournés au magasin Wevino. Dans ce cas ou si les articles nous sont retournés en raison d'une adresse de livraison incorrecte ou incomplète que vous nous avez fournie, nous nous réservons le droit de répercuter les frais de livraison.

2.3 Les délais de livraison varient en fonction du service et de la destination. Pour les commandes «Reste du monde», les délais de livraison varient en fonction de l'emplacement.

2.4 Tous les droits d'accise et taxes locaux sont à la charge du client. Nous ne pouvons être tenus responsables des autres frais supplémentaires perçus par les douanes locales. Votre autorité douanière locale peut exiger des documents spécifiques, des certificats ou d'autres documents pour permettre le dédouanement des marchandises. La préparation / l'approvisionnement des documents relève de la seule responsabilité du client. Tout retard lié aux actions des bureaux de douane locaux ne sera pas à la charge de Wevino.store

3. Prix

3.1 Tous les prix indiqués sur ce site incluent la TVA de 22%.

3.2 Bien que nous nous efforcions de nous assurer que toutes les informations de prix sur ce site Web sont exactes, une erreur peut parfois se produire et les produits peuvent être mal évalués. Si nous découvrons une erreur de prix, nous allons, à notre discrétion, soit: vous contacter et vous demander si vous souhaitez annuler votre commande ou continuer avec la commande au prix correct; ou vous informer que nous avons annulé votre commande. Nous ne serons pas obligés de fournir des marchandises au prix incorrect.

3.3 Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix, les offres, les produits et les spécifications des produits à notre discrétion à tout moment avant d'accepter votre commande. Lorsqu'une date de fin est spécifiée sur une offre sur le site Web, elle n'est qu'un guide. Wevino.store se réserve le droit de modifier les prix à tout moment.

4. Retours

4.1 Nous fournirons un remboursement complet ou un remplacement pour tout vin défectueux. Cela n'affecte pas vos droits statutaires.

4.2 Nous pouvons exiger que les bouteilles défectueuses nous soient retournées. Nous organiserons cela si nécessaire à votre convenance.

5. Plaintes

5.1 En cas de réclamation, veuillez envoyer un e-mail à support@wevino.store en donnant autant de détails que possible. Toutes les plaintes seront reconnues dans les 48 heures et vous pouvez vous attendre à une résolution complète de votre plainte dans les 72 heures supplémentaires. Vous serez tenu informé en cas de retard au-delà. Chaque plainte sera traitée de manière confidentielle et sera traitée par un cadre supérieur.

6. Prévention de la criminalité

6.1 Aux fins de la prévention ou de la détection d'infractions et / ou de l'arrestation ou de la poursuite des contrevenants, nous pouvons partager toute information que nous recueillons avec la police, d'autres agences du secteur public ou privé ou des organes représentatifs conformément à la législation applicable. Les informations partagées de cette manière ne seront pas utilisées à des fins de marketing.

7. Revues, commentaires et contenu

7.1 Les utilisateurs de ce site Web peuvent publier des critiques, des commentaires et d'autres contenus. Ce droit est étendu à condition que le contenu ne soit pas illégal, obscène, abusif, menaçant, diffamatoire, envahissant la vie privée, enfreignant les droits de propriété intellectuelle, ou autrement préjudiciable à des tiers, ou répréhensible. Plus précisément, le contenu ne doit pas inclure les virus logiciels, les campagnes politiques, la sollicitation commerciale, les chaînes de lettres ou les envois en masse.

7.2 Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'une personne ou d'une entité, ou induire en erreur quant à l'origine de tout contenu.

7.3 Nous nous réservons le droit, mais non l'obligation, de supprimer ou de modifier tout contenu.

7.4 Si vous publiez du contenu ou soumettez du matériel, sauf indication contraire, vous:

• Accordez à Wevino.store et ses sociétés affiliées un droit non exclusif, libre de redevance et entièrement sous-licenciable d'utiliser, de reproduire, de publier, de modifier, d'adapter, de traduire, de distribuer, de créer des œuvres dérivées et d'afficher ce contenu à travers le monde dans n'importe quel médias.

• Accordez à Wevino.store et ses affiliés et sous-licenciés le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec un tel contenu, s'ils le souhaitent.

• Acceptez que les droits que vous accordez ci-dessus sont irrévocables pendant la période de protection de vos droits de propriété intellectuelle associés à ce contenu et à ce matériel. Vous acceptez de renoncer à votre droit d'être identifié comme l'auteur d'un tel contenu et à votre droit de vous opposer au traitement dérogatoire de ce contenu.

• Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou contrôlez autrement tous les droits sur le contenu que vous publiez; que, à la date à laquelle le contenu ou le matériel est soumis à Wevino.store, le contenu et le matériel sont exacts; l'utilisation du contenu et du matériel que vous fournissez n'enfreint aucune politique ou directive de Wevino.store et ne causera aucun dommage à toute personne ou entité (y compris le fait que le contenu ou le matériel n'est pas diffamatoire). Vous acceptez d'indemniser Wevino.store et ses affiliés pour toutes les réclamations intentées par un tiers contre Wevino.store ou ses sociétés affiliées découlant de ou en relation avec une violation de l'une de ces garanties.

• Toutes les photos des produits sur wevino.store sont prises à partir de cours ouverts et sont à titre informatif. Les commandes doivent être liées à la description des produits, mais pas aux images et photos car des divergences peuvent apparaître.

8. Correspondance

8.1 Dans un premier temps, veuillez contacter le magasin par e-mail, fax ou téléphone, comme indiqué sur l'e-mail de confirmation de commande et sur le site Internet.

 

e-mail: support@wevino.store